Vrácení zboží

Jak vrátit zboží z e-shopu do 14 dnů

Zákazník (spotřebitel) může vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Tento postup platí pro nákup přes e-shop pytelgranuli.cz.

1. Zkontrolujte, zda je zboží možné vrátit

Vrátit nelze zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo krmivo, pamlsky či jiné potraviny pro zvířata v otevřeném hygienickém obalu.

2. Odešlete oznámení, že odstupujete od smlouvy

Musíte tak učinit do 14 dnů od převzetí zboží. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy:

Formulář pro odstoupení od smlouvy vyplňte a stáhněte zde

Oznámení zašlete e-mailem na pytelgranuli@pytelgranuli.cz, nebo písemně na adresu:

PetCenter CZ s.r.o., Vrchlického 1350/102, 155 00 Praha 9

3. Zboží odešlete zpět na centrální sklad

Zboží musí být odesláno nejpozději do 14 dnů po odeslání oznámení o odstoupení na adresu: PetCenter CZ s.r.o., areál P3 Logistic Parks, hala č. 4, Mstětice 1054, 250 91 Zeleneč. Zboží by mělo být nepoškozené, kompletní a pokud možno v původním obalu. Prodejny Pet Center vratky z pytelgranuli.cz nepřijímají, a to ani u objednávek vyzvednutých na prodejně nebo výdejním místě Pet Center.

4. Vrácení peněz

Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží nebo po prokázání jeho odeslání. Částku vrátíme stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se nedohodneme jinak.

Podrobné informace najdete v Obchodních podmínkách.